2-3 werkdagen
Heb je een vraag? We helpen je graag!
Op deze pagina vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen. Waar gaat jouw vraag over?
Producten
RaceFanGifts.com is een jong merk en nieuwe webshop met stijlvolle frame designs van jouw favoriete coureurs en teams. Wij zijn druk bezig om ons aanbod uit te breiden. Het kan natuurlijk voor komen dat je een product zoekt dat nog niet wordt aangeboden.
Wij staan altijd open voor suggesties, dus laat ons vooral weten wat je zoekt, en wie weet lanceren we jouw suggestie! Stuur jouw suggestie in via ons contactformulier.
Je kunt jouw frame het beste schoonmaken met een vochtige (niet nat!) microvezeldoek. Vermijd agressieve schoonmaakmiddelen!
Om vingerafdrukken te verwijderen:
– Spray een minimale hoeveelheid glasreiniger op een microvezeldoek
– Neem jouw frame af met de doek
Veilige betaling
Je kunt veilig betalen met behulp van de onderstaande betaalmethoden:
iDEAL:
De meest vertrouwde betaalmethode in Nederland. Je hebt de mogelijkheid om in jouw veilige en vertrouwde betaalomgeving je transactie te voldoen.
KLARNA ACHTERAF BETALEN:
Liever achteraf betalen? Geen probleem! Met behulp van Klarna Achteraf Betalen kun je jouw producten bestellen en vervolgens binnen dertig dagen betalen.
MASTERCARD, MAESTRO en VISA:Â
Je creditcardgegevens worden versleuteld via de SSL-methode. Door deze hoge veiligheidsstandaard is het kopen met een creditcard bij Racefangifts.com zeer veilig.
PAYPAL:
Heb je een PayPal rekening? Dan is betalen zo gepiept!
We nemen beveiliging en fraude zeer serieus, dus alle betalingen worden gevalideerd en geaccepteerd in samenwerking met de betalingsprovider en de kaartuitgever.Â
Voor nieuwe klanten hebben we een 10% KORTINGSCODE voor de eerste bestelling: Gebruik de code WINNER10 in de checkout voor jouw welkomstkorting.
Ervaar je problemen met jouw kortingscode en voldoet jouw bestelling wel aan de voorwaarden? Neem dan contact met ons op en we helpen je verder!
Onze prijzen veranderen regelmatig als gevolg van seizoensgebonden trends en variërende vraag vanuit onze klanten. Daarom kunnen we eventuele prijsverschillen niet achteraf vergoeden.
Levering
Bestellingen die vóór 23.59 zijn geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag door ons designteam gecheckt en doorgestuurd naar de productie. Je bestelling wordt dus binnen 2 werkdagen na bestelling aangeboden aan PostNL
– Maandag besteld -> Dinsdag verzonden -> uiterlijk donderdag in huis
– Dinsdag besteld -> Woensdag verzonden -> uiterlijk vrijdag in huis
– Woensdag besteld -> Donderdag verzonden -> uiterlijk zaterdag in huis
– Donderdag besteld -> Vrijdag verzonden -> uiterlijk dinsdag in huis
– Vrijdag besteld -> Maandag verzonden -> uiterlijk woensdag in huis
– Zaterdag besteld -> Dinsdag verzonden -> uiterlijk donderdag in huis
– Zondag besteld -> Woensdag verzonden -> uiterlijk vrijdag in huis
Wanneer drukte het toelaat wordt jouw bestelling ook SNELLER aangeboden aan PostNL.
Nee, fijn he! Het pakketje past door jouw brievenbus dus hij wordt gewoon bezorgd, ook als jij er niet bent.
Nadat je bestelling is verzonden, ontvang je van ons een bevestiging. Zodra jouw frame is verwerkt en in productie gaat ontvang jij direct een Track & Trace code van PostNL zodat je op de hoogte blijft van de levering.
Racefangifts.com is druk bezig met de uitbreiding naar Duitsland, Oostenrijk, Frankrijk, Spanje, Italië en meer landen. Momenteel verzenden we echter nog alleen naar Nederland en België.
Retouren
Onze producten zijn te personaliseren en worden daarom speciaal voor jou gedrukt. (Printed on Demand). Om die reden kunnen we jouw gepersonaliseerde producten niet restitueren.
Heb je echter een klacht over de service, levering of kwaliteit van jouw product? Dan gaan we jou helpen! Lees hier ons retourbeleid. Wij nemen jouw tevredenheid serieus. Je klacht wordt daarom zo snel mogelijk in behandeling genomen.
Aankopen van digitaal geleverde producten (digital downloads) kunnen niet worden gerestitueerd.
Overige vragen
RaceFanGifts.com is een nieuw merk. Vorig jaar hebben we een pilot gedraaid en de reacties waren positief. Vanaf de zomer van 2024 introduceren we nieuwe producten dus zullen meer mensen kennismaken met onze vette frames en hopelijk een leuke review achterlaten!
Deze webshop is onofficieel en op géén manier verbonden aan de Formula 1 bedrijven. F1, FORMULA ONE, FORMULA 1, FIA FORMULA ONE WORLD CHAMPIONSHIP, GRAND PRIX en gerelateerde beeldmerken zijn handelsnamen van Formula One Licensing B.V.
Als je problemen ondervindt met onze website, adviseren we je om het volgende te doen:
– Verwijder je cookies / browsegeschiedenis
– Gebruik een moderne browser zoals Chrome, Firefox of Safari
Als je nog steeds problemen hebt, stuur ons dan gewoon een bericht via ons contactformulier en we gaan ons uiterste best doen om je te helpen!
